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  • ケアマネの家族対応でクレームが起きたら?4つの原因と繰り返さない工夫
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    ケアマネの家族対応でクレームが起きたら?4つの原因と繰り返さない工夫

    ケアマネが家族からクレームを受けたときの初動、事実確認、要望の整理、事業所との共有、本人と家族の意向が違う場合の考え方、再発を減らす工夫をわかりやすく解説します。
    2026年8月30日
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kotori*
家事を福祉につなげる介護福祉士
神奈川県在住の40代介護福祉士。

病院、特養、老健、訪問介護などで働きながら、生活援助や家事支援の大切さを感じてきました。

椎間板ヘルニアや腰痛と付き合いながら、無理をしすぎない働き方を実践中です。

家族のためにしてきた家事が、誰かの暮らしを支える力になる。

そんな思いで、主婦目線の体験を発信しています。
詳細プロフはこちら
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